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退换货政策
1.网站确保所售商品均为正品,除商品质量问题外不接受退换货,如有质量问题请联系客服人员申请退换货。
2.以下情况不适用于退换货
1)任何非本网站出售的商品;
2) 按照国家规定不能享受退货政策的商品(鲜活易腐的商品、消费者定作的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊);
3)因客户人为因素或者人力不可抗因素,造成商品外观或功能损坏的商品;
4)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5)电器类、办公设备类、文印设备类、IT类、摄影摄像、通讯设备、网络产品按照国家规定的三包条款执行,无质量问题不予退换货;手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或者特约售后服务中心升级即可,不予退换货;
6) 代购商品、厂家直送品、办公家具及其它定制类商品;
7) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品;
8) 促销活动的赠品(温馨提示:在商品退货时,需将购买时所得赠品一并归还;如无法归还赠品,则根据赠品金额在货款中相应扣除);
9) 特价清仓商品;
10) 根据客户的要求、特别购买订制的商品;
11)因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品